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在這里，聆聽大咖的聲音
政府在賦能珠寶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上有什么舉措？
珠寶制造工廠智能化、數(shù)字化發(fā)展到什么水平？
珠寶玉石原材料倉儲和交易如何實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理？
新時代下，珠寶設(shè)計管理如何緊跟行業(yè)發(fā)展？
珠寶新零售直播供應(yīng)鏈趨勢如何？
供應(yīng)鏈升級和消費新時代，知識產(chǎn)權(quán)保護如何融入？
2021年11月3日，第六屆（2021年）廣州珠寶鉆石國際年會—國際珠寶產(chǎn)業(yè)論壇在廣州番禺舉行。在“互聯(lián)互通 共建共享”平行分論壇上，廣東省珠寶玉石交易中心介紹了廣州市珠寶首飾特色產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目概況；廣州市工信局、玉邦集團、國玉天工、中翠文化、智度優(yōu)選、真品溯源等珠寶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的行業(yè)嘉賓代表圍繞珠寶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向及應(yīng)用推廣展開圓桌討論。
圓桌討論：
珠寶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向及應(yīng)用
一、政府視角看待產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
廣州市工信局生產(chǎn)服務(wù)業(yè)處二級調(diào)研員張凱軍：“數(shù)字化創(chuàng)造美好生活，數(shù)字化打造全新的珠寶產(chǎn)業(yè)！”
1.政府在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的規(guī)劃如何？
《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中“第五篇 加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”專門對數(shù)字化進行了規(guī)劃。統(tǒng)計顯示，“十四五”規(guī)劃中，出現(xiàn)“數(shù)字化”20多次，“智能化”35次，“大數(shù)據(jù)”10次，“智慧”22次，“數(shù)字中國”、“數(shù)字政府”、“數(shù)字時代”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“數(shù)字消費”等詞高頻出現(xiàn)?！稄V東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出，“十四五”期間，廣東全省GDP年均增長5.0%左右，到2025年GDP約為14萬億元，其中數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重要達(dá)到20%；打造4個數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進行動重點工程：數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心建設(shè)工程、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系打造工程、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程、數(shù)字化應(yīng)用場景示范工程。以上，足以可見政府對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高度重視。
2.其他行業(yè)有什么比較成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例？
目前有關(guān)數(shù)字化呈現(xiàn)兩個趨勢，一是數(shù)字的產(chǎn)業(yè)化，如百度、阿里、騰訊、滴滴等，把數(shù)字（消費互聯(lián)網(wǎng)、金融互聯(lián)網(wǎng)等）做成產(chǎn)業(yè)；二是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，即消費、生產(chǎn)等具體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，例如珠寶產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)代生活已經(jīng)離不開云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等技術(shù)應(yīng)用。以服裝為例，傳統(tǒng)的服裝線包括布料采購-產(chǎn)品設(shè)計-產(chǎn)線加工-交付等環(huán)節(jié)，但現(xiàn)在已不再是一個一個單一工序完成的。特別是一些附加值要求高的生產(chǎn)線，設(shè)備和人力資源投入成本較高。例如設(shè)計師的產(chǎn)出是有限的，一年設(shè)計100件產(chǎn)品，真正能交付生產(chǎn)的也許只有10件；但對于生產(chǎn)商，更希望的是把所有的成本投入都轉(zhuǎn)化為利潤。為了解決這個問題，擺脫過去單一工廠需要養(yǎng)很多設(shè)計師的做法，服裝集群通過設(shè)計共享，把設(shè)計師全部集中起來，產(chǎn)品集中發(fā)布，集中進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，企業(yè)不再依托單一設(shè)計師，轉(zhuǎn)化價值大大提高；同時，加入共享加工、3D 打印等高附加值設(shè)備，提高設(shè)備的利用率、產(chǎn)出率。
3.如何看待珠寶產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化？
具體到珠寶產(chǎn)業(yè)，諸如設(shè)計等環(huán)節(jié)已經(jīng)擁有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，例如已通過移動端和PC端實現(xiàn)二維或三維設(shè)計，但產(chǎn)業(yè)整體信息化程度還比較低，大部分停留在手工工藝階段，整體呈現(xiàn)碎片化、階段化特點。珠寶產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是為了實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)、交付、售后服務(wù)等全價值鏈條互通互聯(lián)、實現(xiàn)數(shù)字的價值驅(qū)動。
通過數(shù)字化科技手段可以幫助珠寶企業(yè)擺脫對人工、技術(shù)的高度依賴，減低企業(yè)成本的同時也可降低對珠寶首飾加工業(yè)對環(huán)境的污染。例如翡翠玉石用的的五軸/七軸加工技術(shù)。同時，這些技術(shù)要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場價值，依靠單個企業(yè)難以完成，需要有數(shù)據(jù)平臺來支撐數(shù)據(jù)流動，并以產(chǎn)業(yè)為支撐進行數(shù)據(jù)驅(qū)動，形成科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化運作體系。未來，數(shù)字化管理能力將助力構(gòu)建強大的供應(yīng)鏈。珠寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)該以更開放的心態(tài)去擁抱新技術(shù)、新知識，擁抱時代機遇。
二、珠寶產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例和趨勢
（一）原料端的數(shù)字化：玉石“云倉”
國玉天工總經(jīng)理、深圳市時尚買手協(xié)會常務(wù)副會長、深圳市玉首飾文化聯(lián)盟發(fā)起人王婧潔：“我期待，數(shù)字化的原料供應(yīng)，能讓更多人擁有和田玉！”
1.何謂玉石“云倉”？
建立大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化分級的原料及不規(guī)則玉磚（玉墩明料）、片料、各種規(guī)格玉型（根據(jù)市場加工玉石時所常用的常規(guī)尺寸生產(chǎn)出和田玉標(biāo)準(zhǔn)件）的半成品庫，進行數(shù)字化倉儲管理，快速、穩(wěn)定、保質(zhì)保量、低成本滿足品牌供應(yīng)鏈和渠道廠家的多樣化生產(chǎn)需求，是全新的標(biāo)準(zhǔn)化原料和半成品中央倉儲物流中心。
2.為什么會想到做“云倉”？
幾千年來，由于過分的依賴手工制作、解料風(fēng)險較大、貨源和價格不穩(wěn)定，和田玉產(chǎn)業(yè)難以規(guī)?；a(chǎn)，嚴(yán)重制約了和田玉的普及和推廣?，F(xiàn)代和田玉加工行業(yè)，有料不敢買，有單不敢接，接了單做不出來的現(xiàn)象普遍存在。
鑒于此，自2019年開始，國玉天工形成了一套完整的從和田玉原料到不規(guī)則玉磚（玉墩明料）、片料再到各種規(guī)格玉型的生產(chǎn)加工過程，當(dāng)初的出發(fā)點是為了自己的客戶訂單縮短工期，減少色差，保質(zhì)保量的交貨而做了適當(dāng)?shù)挠裥蛶齑妗：髞戆l(fā)現(xiàn)行業(yè)對這一版塊有強烈需求，可以解決生產(chǎn)過程中的很多問題，幫助加工企業(yè)降低風(fēng)險，在各渠道敢于嘗試更多的推廣和產(chǎn)品設(shè)計。
3.“云倉”的價值在哪兒？
云倉可以提供數(shù)十種玉型半成品供應(yīng)及其他特定玉型半成品需求，而數(shù)字化倉儲更能進行預(yù)判性庫存調(diào)整，大大降低供應(yīng)周期及庫存的占有率，同時可以幫助加工企業(yè)根據(jù)目標(biāo)消費者的需求，更直觀的了解玉型半成品的種類是否能夠滿足他們的單量需求，選擇合適的玉型針對性的去設(shè)計產(chǎn)品，減少了加工企業(yè)選料、切料、畫料的時間成本、人工費用、運輸和倉庫成本，大大提高了生產(chǎn)效率。
總結(jié)來說，云倉相當(dāng)于是行業(yè)加工企業(yè)的一個數(shù)字化半成品玉料公共庫房。價格方面，因為規(guī)?；呐繋齑?，云倉可以在市場不大幅變化的情況下，保持價格在兩年內(nèi)的穩(wěn)定。貨源方面，云倉現(xiàn)儲備了20-50款各種規(guī)格的玉型，同一玉型單款多的可達(dá)2萬件，少的也有幾百件，從高中低分5個檔次，滿足目前主要的傳統(tǒng)素玉、金鑲玉、銀鑲玉批量銷售渠道，有效匹配電商、直播、線上預(yù)售等產(chǎn)品批量化供應(yīng)需求。貨品質(zhì)量方面，云倉利用規(guī)?；袷€切割技術(shù)與先進的水切取型設(shè)備，能有效控制損耗，實現(xiàn)更精細(xì)化加工，相比傳統(tǒng)切割加工流程可節(jié)約玉石損耗 20-30% ，同時，通過嚴(yán)格的質(zhì)量分級管理，同一檔次的同款玉型色差、品質(zhì)等級都會控制在一定的范圍之內(nèi)，保持良好的供貨品質(zhì)。供應(yīng)效率方面，云倉的庫存數(shù)據(jù)會對客戶無縫隙的完全公開，在他們對接客戶接單的時候，就清楚云倉中的玉型是否能夠滿足他們的單量需求，沒有了切料風(fēng)險，縮小了額外不可控的成本。例如，過去接一單1000件的訂單，要用60%的時間先去選料、切料，成貨率很低，切出的料大概只有20%能滿足訂單需求；有了云倉，就可以做到零風(fēng)險的上午接單，下午就上生產(chǎn)線，以前20天工期的訂單，現(xiàn)在6-10天即可交付，至少縮短生產(chǎn)周期50%以上。再例如，供貨直播，其他很多供應(yīng)鏈都是成品供應(yīng)直播，而我們可以做訂單，客戶下單，我們很快能完成交付，并且品質(zhì)穩(wěn)定，退貨率低至5%-7%。
未來，國玉天工將與廣東省珠寶玉石交易中心深化合作，共同探索完善云倉功能。
（二）加工制造的數(shù)字化：超級工廠
玉邦集團董事長何海龍：“用智能設(shè)備賦能珠寶玉石行業(yè)，共同走向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯！”
1.超級工廠如何既解決柔性化，又實現(xiàn)批量化？
供給端或者生產(chǎn)制造端只有規(guī)?；a(chǎn)才能談得上數(shù)字化改造，才能在效率上不斷地提升，在成本上不斷地下降。超級工廠之所以稱為超級，不是單一的工廠，也不是若干工廠簡單的相加。之所以超級，是利用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化的手段把他們一個個鏈接起來，對傳統(tǒng)珠寶玉石制造業(yè)整個鏈條進行了解構(gòu)、重構(gòu)、再分工、共享，組成超級工廠的概念，實現(xiàn)高度柔性化、高度個性化、又有規(guī)?；?yīng)的高度分工和協(xié)同制造體系，以適應(yīng)消費新時代和個性化時代下的快速反應(yīng)和規(guī)模化需求，最后展現(xiàn)出來給用戶端的就是交貨速度快、品質(zhì)好、性價比高的體驗。
2.怎樣構(gòu)建珠寶玉石業(yè)的超級工廠？
玉邦做自動化設(shè)備9年，現(xiàn)在與廣東省珠寶玉石交易中心合作，開始構(gòu)建超級工廠。我們是“原料-設(shè)計-超級工廠-溯源-市場”這個生態(tài)的中間環(huán)節(jié)。兩個主要的構(gòu)建思路：一是分布式超級工廠，這是基于玉邦9年賣出的主要深耕玉石類加工的幾萬件設(shè)備實現(xiàn)的；我們所有設(shè)備都是基于物聯(lián)網(wǎng)的，分布在國內(nèi)每一個專業(yè)市場的設(shè)備裝上傳感器，通過后臺可以監(jiān)控每一個流程、每一個環(huán)節(jié)機器設(shè)備運行的情況，掌握其生產(chǎn)情況，然后通過共享設(shè)備、共享產(chǎn)能快速滿足不同工廠的生產(chǎn)需要，也提升設(shè)備利用率；二是建設(shè)快反中心，以透明化的超級工廠體系，用于定制量產(chǎn)，未來快速反應(yīng)的工廠將對接“云倉”，使用標(biāo)準(zhǔn)化切割并分類好的玉石原料，通過輸入3D掃描的設(shè)計，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化快速生產(chǎn)。
（三）設(shè)計環(huán)節(jié)的數(shù)字化：設(shè)計管理中心平臺
中翠文化總經(jīng)理、《翡翠》雜志主編王余芳：“我相信，數(shù)字化會讓珠寶設(shè)計師和他作品的設(shè)計價值、文化價值、商業(yè)價值高度匹配！”
1.當(dāng)前設(shè)計環(huán)節(jié)的痛點是什么？
當(dāng)前，設(shè)計師的一大痛點是設(shè)計師花了大量的時間精力設(shè)計出一款作品，但因為資金、原材料等問題出成品只能出一件，而針對一件成品去做營銷推廣的成本也非常高，工費成本也不低，有些設(shè)計師還要同時做客服、帶團隊。
2.如何整合設(shè)計師資源，實現(xiàn)設(shè)計服務(wù)對應(yīng)市場的快速反應(yīng)？
中翠文化通過旗下行業(yè)雜志、全媒體平臺的深入采訪報道，推廣、匯集了一大批優(yōu)秀設(shè)計師；同時，每年通過舉辦豐富的行業(yè)活動，如專業(yè)賽事、設(shè)計類展會、文化交流活動，整合設(shè)計資源和力量。為了服務(wù)設(shè)計師，我們與廣東省珠寶玉石交易中心共同構(gòu)建了設(shè)計中心，打造設(shè)計平臺，鏈接上游原材料供應(yīng)端、超級工廠加工端以及營銷銷售端，通過數(shù)字化管理和分配，實現(xiàn)設(shè)計服務(wù)對應(yīng)市場的快速反應(yīng)，讓設(shè)計師只做自己專業(yè)的事，其余環(huán)節(jié)由平臺推動，讓具有豐富人文氣息的優(yōu)秀珠寶作品大量出現(xiàn)在市面上，提高設(shè)計作品的市場轉(zhuǎn)化效率，也改善目前同質(zhì)化珠寶泛濫的市場現(xiàn)狀。
（四）市場銷售的數(shù)字化：新零售
智度優(yōu)選CEO 鄧貴龍：“我期待，數(shù)字時代下的新零售，讓名貴珠寶走進千家萬戶！”
1.珠寶類商品直播電商的特點是什么？
以智度優(yōu)選的直播供應(yīng)鏈為例，我們自己直播產(chǎn)品的庫存特別多，有過百萬件的深度庫存，很多深圳、番禺的工廠也在為我們代工，我們自己也有工廠。但在探索過程中，我們踩過很多“坑”。例如，選品是一個很復(fù)雜的鏈路，主流直播平臺的規(guī)則在不斷的快速變化，直接影響產(chǎn)品的銷售類型和廠家的庫存、資金壓力。不懂平臺的規(guī)則、主播的需求，產(chǎn)品很難出去。好的直播電商產(chǎn)品需要兩個條件：要有高的響應(yīng)速度；產(chǎn)品SKU和庫存深度要寬、深。此外，這個行業(yè)有點浮躁，盲目應(yīng)對市場爆品去出貨，忽略了個性化、差異化的特色產(chǎn)品。
2.如何看待市場銷售環(huán)節(jié)的數(shù)字化？
利用專業(yè)化、系統(tǒng)化的數(shù)字化技術(shù)，通過線上線下渠道形成市場銷售信息數(shù)據(jù)規(guī)模，通過大數(shù)據(jù)分析，判斷市場需求變化，對于企業(yè)進行市場拓展具有重要參考價值，同時也對加工、設(shè)計等其他環(huán)節(jié)影響重大。
（五）數(shù)字化的配套服務(wù)：知識產(chǎn)權(quán)保護
深圳市知識產(chǎn)權(quán)局評審專家、真品溯源珠寶技術(shù)研究院院長胡小凡：“我認(rèn)為，數(shù)字化的珠寶產(chǎn)業(yè)將是一個高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、可信任的產(chǎn)業(yè)！”
1.如何理解珠寶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性？
珠寶產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了產(chǎn)業(yè)更快的流通起來。為什么要做知識產(chǎn)權(quán)保護、有什么知識產(chǎn)權(quán)保護的方法等等大家已經(jīng)很熟悉。知識產(chǎn)權(quán)保護是為了產(chǎn)生糾紛的時候有據(jù)可查、順利解決糾紛。解決糾紛是為了構(gòu)建一個良好的信用消費環(huán)境?，F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的一個痛點之一就是信用問題。例如直播退貨，很多時候不僅是產(chǎn)品本身問題，還有消費者在售前、售中、售后等購銷過程中產(chǎn)生了不信任的問題。其中有八個信用盲區(qū)：確權(quán)-材料鑒定-質(zhì)量分級-估價-賣貨-物流-退貨-解紛。其中一個信用盲區(qū)出現(xiàn)問題，就有可能導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出、退貨等情況?，F(xiàn)在通常采用的方法是在銷售過程中給消費者傳遞信任，但由于盲點的存在，還是容易產(chǎn)生糾紛。產(chǎn)生糾紛的原因可能是消費者惡意退貨，也可能是確權(quán)沒有到位，例如有無保存全鏈條的司法證據(jù)、怎么保存的、保存了什么證據(jù)，出現(xiàn)問題后怎么舉證。
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，有什么具體手段保護消費信用？
真品溯源以三年為目標(biāo)，推出構(gòu)建珠寶信用消費體系。目前我們針對上述八個信用盲區(qū)做了一些工作，例如利用區(qū)塊鏈實現(xiàn)快速固證、取證，讓消費者和企業(yè)都更誠信。溯源面臨的很大一個問題是物證分離；我們利用包裝盒實現(xiàn)原產(chǎn)地到消費者的直達(dá)，實現(xiàn)了全鏈條的司法固證。同時，真品溯源正在聯(lián)合廣東省珠寶玉石交易中心研發(fā)“廣寶監(jiān)制”體系，為產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務(wù)。
三、珠寶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案綜合服務(wù)
珠寶產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目由廣州市工業(yè)和信息化局指導(dǎo)，廣東省珠寶玉石交易中心牽頭、聯(lián)合行業(yè)企業(yè)共建，打造聯(lián)通珠寶原料采購、珠寶設(shè)計、加工、質(zhì)檢、銷售等珠寶全產(chǎn)業(yè)鏈以及人才、定制體驗、直播等全業(yè)態(tài)的珠寶產(chǎn)業(yè)專項服務(wù)體系，通過提供共享設(shè)計應(yīng)用、生產(chǎn)透明化應(yīng)用、設(shè)備共享應(yīng)用、質(zhì)檢應(yīng)用、直播應(yīng)用五大應(yīng)用以及承載五大應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)鏈條體系。
原料云倉、超級工廠、設(shè)計中心、新零售供應(yīng)、知識產(chǎn)權(quán)保護等都是該珠寶玉石產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化平臺的關(guān)鍵應(yīng)用，現(xiàn)由廣東省珠寶玉石交易中心牽頭整合、形成閉環(huán)，面向行業(yè)服務(wù)，旨在為行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供綜合解決方案。歡迎廣大有需求的行業(yè)企業(yè)對接應(yīng)用！
共生共存共建共享
我們堅信，
數(shù)字化的珠寶行業(yè)，
未來必將更加燦爛。
